Postępowanie Reklamacyjne
Zasady postępowania w przypadku reklamacji:
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny bądź faktura VAT) wraz z wydaniem z magazynu.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu jest poprawne wypełnienie formularza reklamacyjnego i przesłania go na wskazany adres e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub fax 077 455 38 00
- Koszt dostawy reklamowanego towaru pokrywa kupujący, o ile wcześniej nie było innych ustaleń.
- Dostawy reklamowanego towaru wysyłane na koszt sprzedawcy nie będą przyjmowane (jeśli nie było innych ustaleń).
- Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór można uzyskać po wcześniejszym kontakcie z przedstawicielem handlowym, wcześniej obsługującym klienta. Oświadczenie może być wysłane drogą faksową lub mailową.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do magazynu firmy GET.
- Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta towaru sprzedawanego przez firmę GET.
- W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może zażądać nieodpłatnej naprawy. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie, towar zostanie wymieniony na nowy i dostarczony do klienta.
- Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużycie eksploatacyjne towaru
- towary posiadające uszkodzenia mechaniczne
- uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji
- towary użytkowane niezgodnie z instrukcją użytkowania lub Dokumentacją Techniczno - Ruchową
Get Sp z o.o.
